2020年3月以降は新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、数多くのライブ、コンサート、スポーツイベントが中止または延期になっています。
只見るだけの人は「残念」で済むかもしれませんが、青ざめているのはチケットを買ってしまった人、しかもフリマサイトから購入した方ですよね。
この記事ではチケットフリマサービス「チケットストリート」からチケットを購入した方に、公演中止・延期時の対応をお伝えできればと思っています。
【チケットストリート】公演中止・延期の返金や払い戻しはできる？
公演中止・延期時の払い戻しについて記載して行きますね。
どちらも基本はイベント主催者側の正式発表後の対応になります。
そして新型コロナによる公演中止・延期に対してチケットストリートの回答は↓↓
現在、新型コロナウイルス感染症の流行が警戒されており、多数の人が集まる施設・イベントについては、開催の中止・延期・自粛・来場できない方への一部払戻しなどが発表される可能性があります。
当社でのチケットのお取引開始後に公演の中止・延期等が発表された場合は、利用規約に従って取引の中止手続きを進めさせていただきます。
簡単に言うと、コロナで中止・延期になっても、対応は今まで通りだよー。ということですね。
公演中止の返金、払い戻しについて
チケットストリートの返金払い戻しには基本「安心プラス」の有無が重要となります。
| 安心プラスあり | 主催者等より正式に開催中止および払戻しの発表が行われた場合は公演中止補償申請を行ってください。 |
| 安心プラスなし | チケットストリートでの補償や返金は行っておりません、連絡掲示板にて出品者との交渉を行ってください。 |
公演延期の返金、払い戻しについて
| 安心プラスあり | ・延期公演で使用可能な場合、取引成立として対応
・チケットが延期公演で使用できない場合は安心プラスの補償対象 |
| 安心プラスなし | ・延期公演で使用可能な場合、取引成立として対応
・チケットが延期公演で使用できない場合は、チケストでの補償や返金なし |
返金保証で大切なのは安心プラスの加入の有無です。
安心プラスに加入することで2つの補償が受けられます。
それは「入場補償」と「公演中止補償」
詳しい詳細はこちら↓↓
実際公演中止・延期になる場合としては
- 出演者の体調不良
- 出演者の不祥事
- よほどの天候不良
- 世界的な感染症
2020年は異常事態なので、損をした方も多かったかもしれませんが、通常はそこまでライブ、コンサートが延期中止になることは少ないんです。
実際の利用者の声としてもいい評価もあります↓↓
20代女性
以前友人が妊娠・つわりにより約束していたミュージカルに行けなくなり、やむを得なくチケットストリートに出品した経験があります。全く知らない方とお隣同士、手渡しは不安でしたが個人情報を確認されているので、安心して取引が行えたので良かったです。転売が禁止され、少しややこしいルールになってしまいましたが定価を超えない取引であれば大丈夫であることがもっと広まればとても安心して利用できる便利なシステムだと思いました。
まとめ
新型コロナ【チケットストリート】公演中止・延期の返金や払い戻しはできる？でした。
新型コロナにかかわらず、チケットストリートの対応は規約に乗っ取った対応のみです。
| 安心プラス | 公演中止 | 公演延期 |
| あり | 主催者等より正式に開催中止および払戻しの発表が行われた場合の返金保証 | ・延期公演で使用可能な場合、取引成立として対応
・チケットが延期公演で使用できない場合は安心プラスの補償対象 |
| なし | チケットストリートでの補償・返金無し。出品者との交渉が必要 | ・延期公演で使用可能な場合、取引成立として対応
・チケットが延期公演で使用できない場合は、チケストでの補償や返金なし |
