2020年3月以降は新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、数多くのライブ、コンサート、スポーツイベントが中止または延期になっています。
それだけじゃなく台風や地震、アーティストの体調不良など様々なことが想定されますよね。
只見るだけの人は「残念」で済むかもしれませんが、青ざめているのはチケットを買ってしまった人、しかもフリマサイトから購入した方ですよね。
この記事ではチケットフリマサービス「チケジャム」からチケットを購入した方に、公演中止・延期時の対応をお伝えできればと思っています。
【チケジャム】公演中止・延期の返金や払い戻しはできる？
公演中止・延期時の払い戻しについて記載して行きますね。
どちらも基本はイベント主催者側の正式発表後の対応になります。
公演中止の返金、払い戻しについて
公演中止の場合はチケットが発送前か後かで対応が変わってきます。
| チケット発送前 |
＊対象＊
|
| チケット発送後で取引終了前 |
＊あくまでも両者の合意が必要＊ |
| 取引終了時 |
|
＊チケットの払い戻し・返金等に際して出品者から数日応答がない場合＊
限定的に連絡先の開示などの対応をしてくれるので「お問い合わせ」からチケジャムに報告するとよい。
公演延期・振替えの返金、払い戻しについて
チケジャムでは、「延期及び振替日での開催」となった場合には、取引成立とみなされ、キャンセルは原則禁止となっている。
売り手買い手の合意があればキャンセル対応をチケジャムがしてくれる、お互いのやりとりが困難で、問題解決に至らない場合は、一部運営事務局が対応してくれる場合もあるので、「お問い合わせ」から連絡を
2020年新型コロナの公演中止・延期対応は？
2020年は未曾有の感染症が拡大し、かなりのイベントライブが中止又は延期になっていますが。
払い戻し、返金については通常通りの対応となっています。
実際公演中止・延期になる場合としては
- 出演者の体調不良
- 出演者の不祥事
- よほどの天候不良
- 世界的な感染症
2020年は異常事態なので、損をした方も多かったかもしれませんが、通常はそこまでライブ、コンサートが延期中止になることは少ないんです。
実際の利用者の声としてもいい評価もあります↓↓
30代男性
どうしてもチケットが取れずに行きたったライブに参戦することができたので、私はチケジャムを利用してすごく満足しています。購入後はキャンセル不可なのは当たり前だと思っているのでデメリットでもないですし、もしもチケットが届かないようなトラブルが発生した場合でも取引を完了しなければ良いだけなので、最低限のセキュリティはあります。チケジャムは個人情報がしっかりと公開されるので、私は下手なサービスより遥かに信用しています。
まとめ
【チケジャム】公演中止・延期/振替え時のチケット払い戻しや返金手続きはできる？でした。
新型コロナにかかわらず、チケジャムの対応は規約に乗っ取った対応のみです。
新たにチケットを買う際は、天候や情勢に注意してご購入してくださいね。
